明星大学ITサポートサイト

教員向け

入学・卒業・入退職

入職・退職される場合

ID内容
M070新任教員へのごあんない
M215Hibiki（ひびき(R) SmartDB）について
M103明星学苑教職員向けポータルサイト「StarNet」について

アカウント・多要素認証

明星大学・明星学苑アカウント

ID内容
M113ユーザーアカウント（ユーザー名とパスワード）について（教職員向け）
M145パスワードを変更したい
M063パスワードを忘れてしまった（教職員向け）
MJ-131ユーザーアカウント登録申請

シングルサインオンと多要素認証

ID内容
M012Microsoft365サインインマニュアル（教職員向け）
M170Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学内LAN接続時版】（教職員向け）
M178Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学外ネットワーク接続時版】（教職員向け）
M065一部ウイルス対策ソフトの影響によりMicrosoft365にサインインできない場合の対応
QA00035学外からMicrosoft365にサインインしようとするとアプリを取得するよう促されるのですが。
QA00091多要素認証（MFA）において、電話番号（音声/SMS）と認証アプリ、両方の設定が必要ですか？
M186Microsoft 365 Multi-Factor Authentication Manual (When logging in off campus)
M185Microsoft 365 Multi-Factor Authentication Manual (When logging in on campus)
QA00096多要素認証（MFA）でサインインできない
QA00106サインインしようとすると「入力した電話番号が無効です」と表示されて先に進めません
QA00101Microsoft Authenticatorアプリでバックアップからアカウントの回復を完了させたのに「操作が必要」と表示される
QA00118多要素認証（MFA）の際、SMSで認証コードを受信できない

ネットワーク

ネットワーク

ID内容
QA00110WEBブラウザのキャッシュを削除する方法を知りたい

学内Wi-Fi(無線LAN)利用

ID内容
M002明星Wi-Fi 接続可能エリア一覧
M028明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Windows／個人PC用】
M169明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Windows10／詳細設定必須版（共用PC版）】
M176明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Windows11／詳細設定必須版（共用PC版）】
M077明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【macOS】
M076明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Android】
M080明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【iOS】
M0198号館での無線LAN接続マニュアル
M165Eduroam利用案内（教職員向け）
QA00062学外者（ゲスト）が学内でWi-Fiを使用できるようにしてほしい
QA00100学内Wi-Fi（meisei-wpa2）に接続できない

有線LAN利用

ID内容
MJ-043学内LAN接続申請
M003MACアドレスの調べ方マニュアル【Windows】
M111MACアドレスの調べ方マニュアル【macOS】
M020IPアドレス自動取得設定マニュアル【Windows】
M110IPアドレス自動取得設定マニュアル【macOS】
M158プロキシサーバ設定マニュアル【Windows】
M161プロキシサーバ設定マニュアル【macOS】
MJ-044サーバ登録申請
MJ-230学内有線LAN接続機器 OSバージョンアップ報告／削除・移管申請
QA00061学内LAN接続申請の際にMACアドレスを入力するとエラー表示される
QA00063新しいPCを購入したので、学内LANに有線接続したい
M188インターネット時刻合わせマニュアル（学内有線LAN常時接続端末用）【Windows】
M189インターネット時刻合わせマニュアル（学内有線LAN常時接続端末用）【macOS】

学外から学内環境へのアクセス

ID内容
M007VPN接続ソフトインストールマニュアル【Windows】
M008VPN接続ソフト初期設定及び接続マニュアル(教職員向け)【Windows】
M004VPN接続ソフトインストールマニュアル【macOS】
M005VPN接続ソフト初期設定及び接続マニュアル(教職員向け)【macOS】
QA00009VPN接続ソフトのバージョンアップはどのようにすればよいですか？
QA00060VPN接続しようとすると「トンネルゲートウェイポリシーサーバと疎通できません」と表示されてしまう
QA00117FortiClientが接続途中に98%で止まってしまう

メール

メール

ID内容
M190M365メール版　初期設定マニュアル（Thunderbird）

教職員メール（M365メール）

ID内容
M190M365メール版　初期設定マニュアル（Thunderbird）
M193M365メール版　差出人情報追加マニュアル（Thunderbird）
M191M365メール版　初期設定マニュアル（Outlook）
M183M365メール版　初期設定マニュアル（Outlook for Mac）
M192M365メール版　初期設定マニュアル（Apple Mail）
M203M365メール版　検疫オペレーションマニュアル
M196M365メール版　共有メールボックス追加マニュアル（Thunderbird）
QA00109Thunderbirdから共有メールボックスを非表示にするにはどうすればよいですか
M195M365メール版　共有メールボックス追加マニュアル（Outlook）
M213M365メール版　共有メールボックス非表示マニュアル（Outlook）
M199M365メール 転送設定／転送解除設定マニュアル
MJ-147明星学苑メールアドレス利用延長申請
M129Thunderbirdのメールフィルタリング（自動振り分け）マニュアル
M214設定済みメールアカウントの削除マニュアル（for Thunderbird）
M041メールで大容量添付ファイルを送りたい(めるあど便の利用)
QA00070外部の方と大容量データファイルのやりとりを行いたい
QA00053退職後も明星のメールアドレスを利用したい
QA00054届かないメールがある
QA00092Thunderbirdで送信済みメールが二重に保存されてしまう
QA00093Outlookで送信する際の送信者名を英字などに変更したい
QA00104特定の送信元アドレスからのメールを常に検疫されるようにしたい
QA00105特定の送信元アドレスからのメールを常に検疫されないようにしたい
QA00108メールシステムで保管しているメールを一括保存したい
QA00111Thunderbirdでメールの検索ができなくなった

教職員メール（旧システムからM365メールへの移行）

ID内容
M010旧システム版 Mozilla Thunderbird 初期設定マニュアル
M214設定済みメールアカウントの削除マニュアル（for Thunderbird）
M201メールデータ移行マニュアル（for Apple Mail利用者）
M200メールデータ移行マニュアル（for Thunderbird利用者）
M202メールデータ移行マニュアル（for StarNetメール、roundcube利用者）
QA00108メールシステムで保管しているメールを一括保存したい

メーリングリスト(教職員向け)

ID内容
M025StarNet メーリングリスト初期設定マニュアル
M036StarNet メーリングリスト名称変更マニュアル
M042StarNet メーリングリストメンバー変更マニュアル
MJ-057メーリングリスト（ML）関連申請フォーム
QA00003メーリングリストのオーナーを調べるにはどうすれば良いですか？
QA00051メーリングリストのオーナー（管理者）を変更したい

学内ポータルサイト

学内ポータルサイト

ID内容
M040ポップアップブロック解除マニュアル【PC】
M033ポップアップブロック解除マニュアル【iOS】
M027ポップアップブロック解除マニュアル【Android】

通学生用ポータルサイト(勉天)

ID内容
M066明星大学通学生のためのポータルサイト「勉天」について
QA00039研究業績プロについて質問があります

通信教育生用ポータルサイト(StarWeb)

ID内容
M069明星大学通信教育生のためのポータルサイト「StarWeb」について

教職員用ポータルサイト(StarNet)

ID内容
M103明星学苑教職員向けポータルサイト「StarNet」について
M025StarNet メーリングリスト初期設定マニュアル
M036StarNet メーリングリスト名称変更マニュアル
M042StarNet メーリングリストメンバー変更マニュアル
M151StarNet 「よく使うグループ」の設定マニュアル
M026StarNet スケジュール秘書設定マニュアル
M024StarNet スケジュール表示メンバーのカスタム設定マニュアル
MJ-222StarNet プロジェクトグループ関連申請フォーム
M167StarNet プロジェクトグループのメンバー設定マニュアル
QA00006StarNetから人事システムにアクセスできないのですが。
このページは 本学教職員 限定公開です。
QA00051メーリングリストのオーナー（管理者）を変更したい
QA00065StarNetにアクセスするとBadRequestの表示が出る
QA00066StarNet スケジュールの「繰り返し登録」の設定が出来ません
QA00067教員時間割表が見られません
M215Hibiki（ひびき(R) SmartDB）について

Microsoft365

サインインと多要素認証 (MFA)

ID内容
M012Microsoft365サインインマニュアル（教職員向け）
M170Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学内LAN接続時版】（教職員向け）
M178Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学外ネットワーク接続時版】（教職員向け）
M185Microsoft 365 Multi-Factor Authentication Manual (When logging in on campus)
M186Microsoft 365 Multi-Factor Authentication Manual (When logging in off campus)
M065一部ウイルス対策ソフトの影響によりMicrosoft365にサインインできない場合の対応
QA00035学外からMicrosoft365にサインインしようとするとアプリを取得するよう促されるのですが。
QA00091多要素認証（MFA）において、電話番号（音声/SMS）と認証アプリ、両方の設定が必要ですか？
QA00096多要素認証（MFA）でサインインできない
QA00101Microsoft Authenticatorアプリでバックアップからアカウントの回復を完了させたのに「操作が必要」と表示される

Officeアプリ(Word, Excel, PowerPoint)

ID内容
M064Microsoft Officeアプリインストールマニュアル
M155Officeアプリのサインインがうまくいかない場合の解決マニュアル【macOS】
QA00038ExcelやWordで作成したファイルがPDFファイルに変換できない

Microsoft Teams

ID内容
M206Microsoft Teams の利用について
M211新Teams利用マニュアル
QA00079学外者を本学のTeamsに外部ゲストとして追加できますか
QA00103Teamsアプリ上でコピーしたものが他アプリ等へ貼り付けできない
QA00116Teamsで投稿されているはずのメッセージが確認できない

Microsoft OneDrive

ID内容
M084OneDriveの利用について
M071OneDrive 資料のアップロード／共有リンク作成マニュアル（教職員向け）

Microsoft Forms・Microsoft Bookings

ID内容
M168Microsoft Bookings 利用マニュアル
QA00078Microsoft Bookingsの顧客情報がダウンロードできない
M152Microsoft Forms 利用マニュアル

その他のMicrosoft365サービス

ID内容
M204【生成AI】Microsoft Copilot（GPT-4）利用マニュアル
M187Microsoft Stream(on SharePoint)での動画アップロード・共有設定マニュアル
QA00112Microsoftのサービス状態を確認したい

zoom

zoom

ID内容
M073明星大学専用Zoom サインアップ・サインインマニュアル（教職員向け）【PCアプリ版】
M209Zoomのサインイン方法にSSOを追加する方法（明星学苑メールアドレス・パスワードでZoomにサインインしている教職員向け）
MJ-046Zoomウェビナー開催申請
QA00082Zoomのウェビナーは最大何人まで参加できますか？
QA00083Zoomのアカウントの切り替えができません。
QA00080ZOOMミーティングにて匿名での投票は可能でしょうか。
QA00081共有されたZoomの動画が視聴できません
QA00084待機室を有効化しているが待機室を経由しないでミーティングに参加できてしまう
QA00085指定のURLをクリックすると、黒い画面に「この記録を見ることができません。無許可です。」と表示されてしまう
QA00086レポートの参加時刻と 退出時刻が同じになり所要時間が0になる
QA00087ミーティング認証オプションを設定（Meisei users only）していても、ゲスト（外部参加者）と表示されるユーザが参加ができている
QA00088ブレイクアウトルームにいる全員にホストからメッセージを送りたい
QA00089Zoomミーティングの時間制限はありますか
QA00090Zoom会議参加時にエラー「コンピューターにlibcef.sllがないため、プログラムを開始できません。」が表示される
QA00102クラウド録画のデータに保存期間はありますか

明星LMS

明星LMS

ID内容
M067明星LMSについて
M130明星LMS 製品標準マニュアル
M131明星LMSに関するFAQ
M132明星LMS バージョンアップ情報
M133明星LMS通信（活用事例）
MJ-026明星LMS コース関連申請フォーム
QA00098セキュリティ対策ソフト Norton を使用すると明星LMSにアクセス・ログインができません
QA00099セキュリティ対策ソフト　マカフィー　を使用するとレポートや小テストなどの課題提出時・登録時にネットワークエラーが発生します

情報センターの利用

情報センター利用案内

ID内容
M115情報センター開館時間・利用規則
M116フロアマップ
QA00029情報センターにMacPCが使える演習室はありますか？
QA00030情報センターにUNIX環境が使える演習室はありますか？
M139大型プリンターの利用案内（2023/02末でサービス終了）
M118閲覧できないWebサイトについて
M114明星大学情報科学研究センター関連規程集（抜粋）
M205情報セキュリティ対策・IT利用に関する注意事項

仮想Windows環境の利用について

ID内容
M172仮想Windows環境の授業利用マニュアル
M173仮想Windows環境の自習利用マニュアル
QA00032仮想Windows環境に接続できない
M117演習室Windows PC・仮想Windows環境ソフトウェア一覧
M174仮想Windows環境でのクリップボード利用方法
M175仮想Windows環境でのファイル送受信利用方法
QA00033仮想Windows利用時のトラブルシューティング

演習室Windows PCの利用について

ID内容
M078演習室PCサインイン／サインアウト方法【Windows】
M085ホームドライブ（O:ドライブ）へデータを保存する【Windows】
M117演習室Windows PC・仮想Windows環境ソフトウェア一覧
M138演習室内プリンターの利用方法
M177PC演習室での授業支援ソフトの利用について

プリンターの利用(印刷)について

ID内容
M138演習室内プリンターの利用方法
M029印刷ポイントの概要と追加申請手順
M134Webアップロード印刷マニュアル
M105スキャン（外部メディアへの紙資料の取り込み）マニュアル

生成AI

生成AI

ID内容
M204【生成AI】Microsoft Copilot（GPT-4）利用マニュアル

PCサポート

PCサポート

ID内容
QA00055Firefoxを起動するとエラーがでて起動できません
QA00110WEBブラウザのキャッシュを削除する方法を知りたい

学生所有PCに関すること

ID内容
QA00077PCを購入する予定ですが、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）も購入すべきですか。

校費購入PCに関すること

ID内容
MJ-041日本マイクロソフト包括ライセンス利用申請
M093教員用共有フォルダ(muscat)接続方法【Windows】
M099教員用共有フォルダ(muscat)接続マニュアル【macOS】
M095個人フォルダ(juliet)接続マニュアル【Windows】
M092個人フォルダ(juliet)接続マニュアル【macOS】
M091学苑共有フォルダ接続マニュアル【Windows】
M097学苑共有フォルダ接続マニュアル【macOS】
M125PC初期化マニュアル【Windows】
M126PC初期化マニュアル【macOS】
QA00063新しいPCを購入したので、学内LANに有線接続したい
QA00077PCを購入する予定ですが、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）も購入すべきですか。

利用できるライセンス、サービス

ID内容
M064Microsoft Officeアプリインストールマニュアル
MJ-041日本マイクロソフト包括ライセンス利用申請
M121Wacom Creators College Club について
M088Apple on Campusについて（プログラム終了）
QA00077PCを購入する予定ですが、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）も購入すべきですか。

セキュリティ

ID内容
M021ウイルス対策ソフトWithSecureインストールマニュアル【Windows】
M218ウイルス対策ソフトWithSecureインストールマニュアル【macOS】
M216ウイルス対策ソフトWithSecure強制アンインストールマニュアル【macOS】
M094ウイルス対策ソフトF-Secure強制アンインストールマニュアル【macOS】
MJ-186FinalCode利用申請
M096FinalCode暗号化マニュアル
M100FinalCode閲覧マニュアル
M098FinalCodeブラウザビュー閲覧マニュアル
MJ-045FinalCode共通テンプレート作成申請
M102FinalCode共通テンプレート作成申請マニュアル
QA00036暗号化されたPDFファイルを参照（複合化）できません
QA00094FinalCodeで暗号化ができません/FinalCodeで暗号化されたファイルが閲覧できません
QA00107WithSecureをインストールすることができません

その他IT業務支援

その他IT業務支援

ID内容
MJ-019教職員証・施設利用カードの交付、再交付、返却
QA00037新任教職員のICカードを作成してほしい
QA00047教職員証（施設利用カード）の権限設定を変更してほしい
QA00068iPadでアプリダウンロードするために使用するアカウントは何にすればよいか
M120研究室サイト・教員サイト用サーバーへのFTP接続手順
QA00039研究業績プロについて質問があります
QA00046UDトークを使いたい

授業教室マルチメディア装置利用サポート

ID内容
M135授業教室 マルチメディア装置の基本的な利用方法
QA00019スクリーンに投影できません
QA00020スクリーンの投影が不鮮明、画面全体に色がかかるのですが？
QA00021スクリーンの投影がはみ出る・小さく映るのですが？
QA00022マイクの音が出ません
QA00023マイクの音が反響します
QA00024RGBケーブルを使いたい
QA00025持参したパソコンにHDMIケーブルが挿せません
QA00026パソコンを持ってくるのを忘れた、故障している、自宅にデスクトップパソコンしかないのですが？
QA00027マルチメディアの電源が入りません
QA00028教卓の天板もしくは扉が開きません
QA00057DVDを再生する際に、字幕ありなしを選択できるか
QA00064映像の時間（カウンター）は表示できるか