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QA00100

学内Wi-Fi(meisei-wpa2)に接続できない

2024-04-11

2024-12-06

目次

 

インターネットに接続できない場合、以下の順で確認のうえWi-Fi接続の再実施をお願いいたします。

 

OSをアップデートする

 

Windows

 

Windows UpdateをかけてPCを最新の状態にしてください。

 

Windows 用の最新の更新プログラムをインストールする – Microsoft サポート

「更新プログラムをチェック」ボタンを押したあとに、更新プログラムが一覧表示されなくなればOKです。

また、詳細オプション>追加オプション欄の「オプションの更新プログラム」に「0利用可能」と表示されていればOKです。
「1利用可能」や「2利用可能」となっていた場合、更新可能なオプション(Wi-FiドライバやFirmware等)があるので、インストールを実施ください。

 

 

macOS

 

ソフトウェアアップデートをかけてPCを最新の状態にしてください。

 

Mac の macOS をアップデートする – Apple サポート (日本)

 

 

 

「meisei-wpa2」をネットワーク一覧から削除する

 

「このページに関連するコンテンツ」欄にあるマニュアルにも記載があります。

 

Windows

 

手順は以下の通りです。

 

>スタートボタン(Windowsマーク)

>「設定」

>「ネットワークとインターネット」

>「Wi-Fi」

>「既知のネットワークの管理」

>「meisei-wpa2」を削除

 

 

 

macOS

 

iPhone、iPad、Mac で Wi-Fi ネットワークの設定を削除する方法 – Apple サポート (日本)

 

 

ネットワークの設定をリセットする

 

 

Windows

 

手順は以下の通りです。

(ただし、ご自宅等のWi-Fiも再設定が必要となりますので、ご注意ください。)

 

>スタートボタン(Windowsマーク)

>「設定」

>ネットワークとインターネット

>ネットワークの詳細設定

>ネットワークのリセット

>今すぐリセット

 

作業後はPCを再起動ください。

 

 

macOS

 

MacでWi-Fiネットワーク設定をリセットする/削除する – Apple サポート (日本)

 

作業後はPCを再起動ください。

 

 

PC本体を完全シャットダウンする

PC本体の【完全シャットダウン】が有効な場合もあります。(複数回実施し事象が解消した事例もあります。)

 

Windows

パソコンの電源を完全に切る(シャットダウンする)方法<Windows 11>|サポート|dynabook(ダイナブック公式)

 

 

 

macOS

 

Macをシステム終了する/再起動する – Apple サポート (日本)

 

 

 

 

デバイスマネージャーからネットワークアダプターを削除する

 

Windows

 

手順は以下の通りです。

 

>スタートボタン(Windowsマーク)をクリック

>「デバイスマネージャー」

>「ネットワークアダプター」の直下にある、ワイヤレスネットワークアダプター(例:XX Wi-Fi XXといった表記)を右クリック

>「デバイスのアンインストール」
>「アンインストール」

 

作業後はPCを再起動ください。