以下、公式サイトも併せてご覧ください。
Microsoft Entra 多要素認証に関してよく寄せられる質問 – Microsoft Entra ID | Microsoft Learn
【考えられる原因と対処法】
1. 電話番号の形式：電話番号が正しい形式で入力されているか確認してください。国コードを含めた形式（例：+81 90 1234 5678）で入力する必要があります。
2. ネットワーク接続：SMSの受信には安定したネットワーク接続が必要です。機内モードがオフになっていることを確認し、電波の良い場所で試してみてください。
3. SMSの制限：短時間に多くの認証コードを要求すると、セキュリティのために一時的に制限されることがあります。この場合、少し時間を置いてから再試行してください。
4. プロバイダーの問題：SMSの配信はプロバイダー（日本事業者or海外事業者）によって異なるため、プロバイダー側の問題が原因で届かないこともあります。この場合、別の認証方法（Microsoft Authenticatorアプリなど）を試してみることをお勧めします。
Microsoft Authenticator のダウンロード – Microsoft サポート