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QA00107

WithSecureをインストールすることができません

2024-05-23

2024-08-21

目次

※F-SecureはWithSecure(ウィズセキュア)に名称変更されました。

 

WithSecure以外のセキュリティソフトがダウンロードされている場合、正常にダウンロードされない場合があります。

下記手順を確認のうえ、「Microsoft Defender ウイルス対策」以外のセキュリティソフトが表示されている場合は該当のソフトをアンインストールし、再度インストールをお試しください。

 

●WindowsPCでセキュリティソフトを確認する方法

 1.Windowsマーク横の検索にて「ウイルスと脅威の防止」と入力し開く

 2.画面左下の設定ボタンをクリック 

 3.「セキュリティ プロバイダー」の表示下の「プロバイダーの管理」をクリック

 4.「ウイルス対策」の表示を確認する(Microsoft Defender ウイルス対策 以外の表示がある場合はアンインストールが必要です)

 

●WindowsPCでアプリをアンインストールする方法

 「スタートメニュー」>「設定」>「システム」>「アプリと機能」>該当のアプリを選択>「アンインストール」