明星大学ITサポートサイト

通信教育生向け

アカウント・多要素認証

明星大学・明星学苑アカウント

ID内容
M001ユーザーアカウント（ユーザー名とパスワード）について（学生向け）
M145パスワードを変更したい
M141パスワードを忘れてしまった（学生向け）

シングルサインオンと多要素認証

ID内容
M014Microsoft365サインインマニュアル（学生向け）
M171Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学内LAN接続時版】（学生向け）
M179Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学外ネットワーク接続時版】（学生向け）
M065一部ウイルス対策ソフトの影響によりMicrosoft365にサインインできない場合の対応
QA00035学外からMicrosoft365にサインインしようとするとアプリを取得するよう促されるのですが。
QA00091多要素認証（MFA）において、電話番号（音声/SMS）と認証アプリ、両方の設定が必要ですか？
QA00096多要素認証（MFA）でサインインできない
QA00106サインインしようとすると「入力した電話番号が無効です」と表示されて先に進めません

ネットワーク

ネットワーク

ID内容
QA00110WEBブラウザのキャッシュを削除する方法を知りたい

学内Wi-Fi(無線LAN)利用

ID内容
M002明星Wi-Fi 接続可能エリア一覧
M028明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Windows／個人PC用】
M169明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Windows10／詳細設定必須版（共用PC版）】
M176明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Windows11／詳細設定必須版（共用PC版）】
M077明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【macOS】
M076明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【Android】
M080明星Wi-Fi （無線LAN）接続マニュアル【iOS】
M164Eduroam利用案内（学生向け）
QA00100学内Wi-Fi（meisei-wpa2）に接続できない

メール

通学生、通信大学院生用メール(Gmail)

ID内容
M035明星大学 Gmail の利用について
M082明星大学Gmailを「Gmailアプリ」で利用する【iOS】
M087明星大学Gmailを「Gmailアプリ」で利用する【Android】
QA00008明星大学Gmailに届いたメールを他のメールアドレス宛に転送したい

学内ポータルサイト

学内ポータルサイト

ID内容
M040ポップアップブロック解除マニュアル【PC】
M033ポップアップブロック解除マニュアル【iOS】
M027ポップアップブロック解除マニュアル【Android】

通信教育生用ポータルサイト(StarWeb)

ID内容
M069明星大学通信教育生のためのポータルサイト「StarWeb」について

Microsoft365

サインインと多要素認証 (MFA)

ID内容
M014Microsoft365サインインマニュアル（学生向け）
M171Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学内LAN接続時版】（学生向け）
M179Microsoft365の多要素認証（MFA）設定マニュアル【学外ネットワーク接続時版】（学生向け）
M065一部ウイルス対策ソフトの影響によりMicrosoft365にサインインできない場合の対応
QA00035学外からMicrosoft365にサインインしようとするとアプリを取得するよう促されるのですが。
QA00091多要素認証（MFA）において、電話番号（音声/SMS）と認証アプリ、両方の設定が必要ですか？
QA00096多要素認証（MFA）でサインインできない
QA00101Microsoft Authenticatorアプリでバックアップからアカウントの回復を完了させたのに「操作が必要」と表示される

Officeアプリ(Word, Excel, PowerPoint)

ID内容
M064Microsoft Officeアプリインストールマニュアル
M155Officeアプリのサインインがうまくいかない場合の解決マニュアル【macOS】
QA00038ExcelやWordで作成したファイルがPDFファイルに変換できない

Microsoft Teams

ID内容
M206Microsoft Teams の利用について
QA00007Microsoft365アプリ上でユーザを指定して共有する場合、どのようにユーザを検索すればよいですか？
QA00103Teamsアプリ上でコピーしたものが他アプリ等へ貼り付けできない

Microsoft OneDrive

ID内容
M084OneDriveの利用について
M062OneDrive 資料のアップロード／共有リンク作成マニュアル（学生向け）
M068OneDriveで共有された資料が閲覧できない場合の確認手順（学生向け）
QA00007Microsoft365アプリ上でユーザを指定して共有する場合、どのようにユーザを検索すればよいですか？

Microsoft Forms・Microsoft Bookings

ID内容
QA00007Microsoft365アプリ上でユーザを指定して共有する場合、どのようにユーザを検索すればよいですか？

その他のMicrosoft365サービス

ID内容
QA00007Microsoft365アプリ上でユーザを指定して共有する場合、どのようにユーザを検索すればよいですか？
M204【生成AI】Microsoft Copilot（GPT-4）利用マニュアル

zoom

zoom

ID内容
QA00102クラウド録画のデータに保存期間はありますか

明星LMS

明星LMS

ID内容
QA00098セキュリティ対策ソフト Norton を使用すると明星LMSにアクセス・ログインができません
QA00099セキュリティ対策ソフト　マカフィー　を使用するとレポートや小テストなどの課題提出時・登録時にネットワークエラーが発生します

情報センターの利用

情報センター利用案内

ID内容
M115情報センター開館時間・利用規則
M116フロアマップ
QA00029情報センターにMacPCが使える演習室はありますか？
QA00030情報センターにUNIX環境が使える演習室はありますか？
M139大型プリンターの利用案内（2023/02末でサービス終了）
M118閲覧できないWebサイトについて
M114明星大学情報科学研究センター関連規程集（抜粋）
M205情報セキュリティ対策・IT利用に関する注意事項

仮想Windows環境の利用について

ID内容
M172仮想Windows環境の授業利用マニュアル
M173仮想Windows環境の自習利用マニュアル
QA00032仮想Windows環境に接続できないのですが？
M117演習室Windows PC・仮想Windows環境ソフトウェア一覧
M174仮想Windows環境でのクリップボード利用方法
M175仮想Windows環境でのファイル送受信利用方法
QA00033仮想Windows利用時のトラブルシューティング

演習室Windows PCの利用について

ID内容
M078演習室PCサインイン／サインアウト方法【Windows】
M085ホームドライブ（O:ドライブ）へデータを保存する【Windows】
M117演習室Windows PC・仮想Windows環境ソフトウェア一覧
M138演習室内プリンターの利用方法
QA00010O:ドライブにファイルを保存できません。O:ドライブにあるファイルを編集した後、上書き保存することができません。

プリンターの利用(印刷)について

ID内容
M138演習室内プリンターの利用方法
M029印刷ポイントの概要と追加申請手順
M134Webアップロード印刷マニュアル
M105スキャン（外部メディアへの紙資料の取り込み）マニュアル

生成AI

生成AI

ID内容
M204【生成AI】Microsoft Copilot（GPT-4）利用マニュアル

PCサポート

PCサポート

ID内容
QA00055Firefoxを起動するとエラーがでて起動できません
QA00107F-Secureをインストールすることができません

学生所有PCに関すること

ID内容
QA00077PCを購入する予定ですが、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）も購入すべきですか。

校費購入PCに関すること

ID内容
QA00077PCを購入する予定ですが、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）も購入すべきですか。

事務PCに関すること

ID内容
QA00110WEBブラウザのキャッシュを削除する方法を知りたい

利用できるライセンス、サービス

ID内容
M064Microsoft Officeアプリインストールマニュアル
M121Wacom Creators College Club について
M088Apple on Campusについて（プログラム終了）
QA00077PCを購入する予定ですが、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）も購入すべきですか。

セキュリティ

ID内容
M021ウイルス対策ソフトF-Secureインストールマニュアル【Windows】
M023ウイルス対策ソフトF-Secureインストールマニュアル【macOS】
M094ウイルス対策ソフトF-Secure強制アンインストールマニュアル【macOS】
QA00107F-Secureをインストールすることができません