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仮想Windows環境に障害発生中(2023/12/04 09:36追記)

2023-12-01

2023-12-04

本件は続報があり次第、このページにてご報告いたします。
障害解消に向けて対応中ですので、本件に関するご質問は お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、電話でのお問い合わせはお控えいただく等ご協力をお願いいたします。

2023/12/04 09:36【第4報】

 

現在、復旧作業が進みまして、仮想Windows環境に学内・学外ともに接続できるようになりました。

ただし、GoogleChromeおよびEdgeでは、仮想Windows環境に接続した際に、拡張機能のインストールを求められます。

Firefoxでは拡張機能は不要です。

Chromeの拡張機能インストールマニュアルを掲載しますので、ご確認の上、ご対応をお願いいたします。

accops拡張機能のインストール方法

 

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2023/12/03 18:29【第3報】

 

現在、復旧作業が進みまして、仮想Windows環境に学内・学外ともに接続できるようになりました。

ただし、GoogleChromeおよびEdgeで、仮想Windows環境に接続した際に、拡張機能のインストールを求められます。

インストールすれば接続はできるのですが、詳細手順につきましては準備しておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑おかけし申し訳ございません。

 

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2023/11/30に実施した授業用仮想Windows環境メンテナンスにおいて障害が発生し、現在仮想Windows環境に接続できない障害が発生しております。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、続報をお待ちください。

 

 

2023/12/01 11:11【第2報】

 

当初、学内からは接続可能とご案内しておりましたが、調査の結果学内からもご利用頂けないことが判明しました。

現在、仮想Windows環境に障害が発生しており、ご利用頂けません。
Windows環境をご利用になりたい場合は、26号館3階PC演習室の利用をご検討ください。
復旧へ向けて引き続き調査中ですが、現在のところ復旧の目処は立っておりません。

 

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2023/12/01 08:35【初報】

 

現在、昨日の仮想Windows環境のメンテナンスにおいて、障害が発生中のため、学外から接続することが出来ません。
大変申し訳ございません。

 

※以下の内容は現在無効です(11:11追記)

また、学内から接続する場合も普段と異なる接続方法が必要になります。

 

接続方法:下記の手順に沿って接続してください。

 

1.ブラウザにて下記URLへ移動する。
URL:https://hylabs-vc1.stu.meisei-u.ac.jp/RMS/ja/RMSAccount/SignIn

 

2.警告画面で承認する。
ブラウザ毎に文言が異なりますが、警告画面が表示されますので、承認操作を実施します。

 

 FireFox:”警告: 潜在的なセキュリティリスクあり”
 ・”詳細へ進む”ボタンを押す
 ・”危険性を承知で続行”ボタンを押す

 

 Chrome、Edge:”この接続ではプライバシーが保護されません”
 ・”詳細設定”ボタンを押す
 ・”hylabs-vc1.stu.meisei-u.ac.jp にアクセスする(安全ではありません)”のリンクをクリックする

 

3.通常通りログインする。
以降は通常通りログインしてご利用ください。

 

なお、現在復旧の目処は立っておらず、復旧次第、本ITサポートサイトにてお知らせいたします。

 

本件に関するお問い合わせは お問い合わせページ よりお願いいたします。