以下をご確認ください。
１．機能制限がオンになっていませんか？
機能制限がオンになっていたら解除をお願いします
- iOS 11までは『設定』→「一般」→「機能制限」
- iOS 12以降は「スクリーンタイム」に統合されたので、『設定』→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」から「コンテンツとプライバシーの制限」スイッチを有効化すると、iOS 11までと同様の項目について機能制限を設定できるようになります
２．パスコードロックがかかっていませんか？
パスコードロックがかかっていたら解除をお願いします。
- 『設定』→「パスコード」
３．iTunes & App Store に利用者のアカウントでサインインしていませんか？
サインインしていたらサインアウトをお願いします。
- 『設定』→「iTunes & App Store」