以下をご確認ください。
１．機能制限がオンになっていませんか？
機能制限がオンになっていたら解除をお願いします。
- iOS 11までは『設定』→「一般」→「機能制限」
- iOS 12以降は「スクリーンタイム」に統合されたので、『設定』→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」から「コンテンツとプライバシーの制限」からスイッチをオフにできます。
２．パスコードロックがかかっていませんか？
パスコードロックがかかっていたら解除をお願いします。
- 『設定』→「Touch ID とパスコード」
３．App Store に利用者のアカウントでサインインしていませんか？
サインインしていたらサインアウトをお願いします。
- 『設定』→「App Store」