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QA00011

事務PCでのAdobe製品利用申請してしばらく利用できていたのに、突然利用できなくなりました。

2023-01-23

目次

AdobeCreativeCloud(AdobeCC)のログイン情報が切れている可能性があります。以下をお試しください。

 

  1. スタートメニューより「Adobe Creative Cloud(AdobeCC)」を起動します。
  2. 画面右上のアイコンから一旦ログアウトします(ログインできている状態でも必ず一旦ログアウトしてください)
  3. 再度ログインして、画面右上のアイコンに自分の名前が表示されている状態であることを確認します。
  4. AdobeCCは閉じずに、スタートメニューより使いたいAdobe製品を起動します。

 

使いたいAdobe製品が起動して利用できるようになったらAdobeCCは閉じて構いません。

ログイン情報が切れると、また同じ現象が発生する可能性がありますのでその場合は上記手順を再度お試しください。

本件に関するお問い合わせは お問い合わせページ よりお願いいたします。